Luskine France SAS („Luskine", „wir", „uns") respektiert Ihre Privatsphäre und setzt sich für den Schutz der personenbezogenen Daten von Besuchern von luskine.com sowie Nutzern unserer Produkte und Dienstleistungen ein. Diese Erklärung beschreibt, welche Daten wir erheben, warum, und welche Rechte Sie diesbezüglich haben, gemäß der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).
1. Wer wir sind
Luskine France SAS
50 Avenue des Champs Élysées, 75008 Paris, Frankreich
USt-IdNr.: FR38 933 137 325
Kontakt: contact [at] luskine.com · +33 7 66 26 22 95
2. Welche Daten wir erheben
- Kontakt- und Anfragedaten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Firmen-/Salonname und Nachrichteninhalt, übermittelt über unsere Kontakt- und Angebotsformulare.
- Buchungsdaten: Wenn Sie eine Beratung über Calendly buchen, verarbeitet Calendly in unserem Auftrag Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und den gewählten Termin.
- Analysedaten: Wir nutzen Google Analytics 4, um zu verstehen, wie Besucher unsere Website nutzen (besuchte Seiten, ungefährer Standort, Gerätetyp, Verweisquelle). Diese Daten werden aggregiert erfasst und identifizieren Sie nicht direkt.
- Kunden- und Bestelldaten: Wenn Sie ein Gerät kaufen, buchen oder unsere Dienstleistungen abonnieren, erheben wir die zur Abwicklung notwendigen Informationen (Rechnungsadresse, Lieferadresse, Zahlungsbestätigung — vollständige Kartendaten speichern wir nicht).
3. Wie wir Ihre Daten verwenden
- Zur Beantwortung von Anfragen und Erstellung von Angeboten
- Zur Abwicklung von Bestellungen, Leasingverträgen und Dienstleistungsabonnements
- Zur Bereitstellung von Schulung, Support und Garantieleistungen für gekaufte Geräte
- Zum Versand von Informationen, die Sie ausdrücklich angefordert haben (Newsletter, Produkt-Updates) — Sie können sich jederzeit abmelden
- Zur Verbesserung unserer Website und Dienstleistungen durch aggregierte Analysen
- Zur Erfüllung unserer rechtlichen und buchhalterischen Pflichten
4. Auftragsverarbeiter
Wir nutzen folgende Drittanbieterdienste für den Betrieb unserer Website und unseres Geschäfts. Jeder verarbeitet begrenzte personenbezogene Daten in unserem Auftrag gemäß seinen eigenen Datenschutzbestimmungen:
- Web3Forms — verarbeitet Kontaktformular-Übermittlungen und leitet sie an unser Postfach weiter
- Google Analytics (GA4) — Website-Nutzungsanalyse
- Calendly — Terminbuchung und -planung für Beratungen
- Advolta Digital GmbH — unser Digital-Services-Partner, der Daten im Zusammenhang mit Website-Hosting, SEO, Werbung und Chatbot-Diensten in unserem Auftrag verarbeiten kann
5. Speicherdauer
Wir speichern Anfrage- und Kundendaten so lange, wie es zur Erfüllung des Erhebungszwecks erforderlich ist, danach entsprechend den Vorgaben des französischen Handels- und Steuerrechts (in der Regel bis zu 10 Jahre für Rechnungsunterlagen). Analysedaten werden gemäß den Standard-Aufbewahrungseinstellungen von Google Analytics gespeichert.
6. Ihre Rechte
Gemäß DSGVO haben Sie das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung oder Übertragung Ihrer personenbezogenen Daten sowie das Recht, bestimmten Verarbeitungen zu widersprechen oder deren Einschränkung zu verlangen. Um eines dieser Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns unter contact [at] luskine.com. Sie haben zudem das Recht, sich bei der französischen Datenschutzbehörde (CNIL) zu beschweren, sollten Sie der Ansicht sein, dass Ihre Daten unsachgemäß verarbeitet wurden.
7. Cookies
Unsere Website verwendet Cookies für wesentliche Funktionen und für Google Analytics. Sie können Cookies jederzeit über Ihre Browsereinstellungen steuern oder deaktivieren; das Deaktivieren von Analyse-Cookies beeinträchtigt nicht Ihre Möglichkeit, die Website zu nutzen.
8. Änderungen dieser Erklärung
Wir können diese Erklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren. Das Datum „Zuletzt aktualisiert" oben auf dieser Seite gibt die letzte Überarbeitung an.
9. Kontakt
Fragen zu dieser Erklärung oder Ihren Daten können an contact [at] luskine.com oder postalisch an Luskine France SAS, 50 Avenue des Champs Élysées, 75008 Paris, Frankreich, gerichtet werden.